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 Betreff des Beitrags: Re: Mietwagen - Tipps/Erfahrungen
Ungelesener BeitragVerfasst: 5. Mai 2012, 16:01 
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Janne hat geschrieben:

Conditions: 3) a)
Our minimum deposit is 200 € or currency equivalent. That will be the excess to be paid by Renter in case of any damage of the car.


Wenn man sich deren Infos, die ich oben zitiert habe, ansieht, dann sind die Fahrzeuge eigentlich komplett versichert. Eben mit Ausnahme "Schäden an Radfelgen und Reifen, Geldstrafen, Schlüsselverlusste- oder schäden, sowie falschen Treibstoff tanken."

Das steht dann aber im Widerspruch zum Vertrag vor Ort, wo dann geschrieben steht " in case of any damage of the car".

Werde autoreisen darauf mal jetzt vor Reiseantritt ansprechen.

Gruß emdebo

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nix-pauschalreise - für die Freunde des individuellen Reisens.


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 Betreff des Beitrags: Re: Mietwagen - Tipps/Erfahrungen
Ungelesener BeitragVerfasst: 5. Mai 2012, 22:19 
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Hi bodysurfer
bodysurfer hat geschrieben:
... man hat von mir einen unterschriebenen Kreditkartenbeleg verlangt. Ärger gab es dann auch bei der Rückgabe, ich habe meinen unterschriebenen Beleg zurück verlangt, man hätte ja das Auto überprüfen können, die Antwort war, das könne man frühestens in 3 Stunden machen. Und spätestens nach 5 Tagen würde der blockierte Betrag von 200 € zurück gebucht, wenn keine Schäden entdeckt würden...


Wurde der KK-Beleg via "Rubbeltechnik" oder PIN-Eingabe erstellt? Laut "TelmitJanne" bei ihr via Beleg+Unterschrift? -Der Mietobulus inkl. Kaution wurde dem KK-Konto belastet und am nächsten Tag nach Rückgabe die Kaution wieder gutgeschrieben!


Zitat:
... Das sind für mich unsaubere Geschäftsbedingungen, wenn ich das Auto im gleichen Zustand zurück gebe, erwarte ich auch die entsprechende Gegenleistung, denn was in der Zwischenzeit mit dem Auto passiert, geht im Zweifelsfall zu meinen Lasten.


Naja? Da das Schadensrisiko bei Vollkasko zwischen Abstellen am Airportparkplatz FUE und Abwicklung/Rückgabe am Schalter sich imho auf Reifen/Felgen/Tankinhalt beschränkt, finde ich das OK?

Dem Grunde nach wumpe, ob die Kaution "geblockt" oder belastet+rückerstattet? Im Gegenteil? Bei manchen KK-Modellen winken Boni bzgl. "Umsätzen"? KK-Gebühren fallen imho für den Mieter nicht an!

Salu2 Micha0815

P.S.: Habe für meinen Rückflug im Juni nach Deutschland eine 24h-Miete in der pipeline! ... stets nie verkehrt die Tachostände via Foto festzuhalten neben Tankbefüllung und sich beim Nachtanken vorort eine Quittung geben zu lassen!

P.P.S.: @emdebo
Hast strenggenommen Recht. Nur ist mir kein Autovermieter auf FUE bekannt, der seine "coche" ohne Barhinterlegung/KK-Betragsblocken nur mit Barzahlung des Mietpreises rausrückt? Schon Jahre her, dass ich das mal bei der verstorbenen "Monika1" so bei cicar gesehen hatte!

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Wenn am Ende des Tunnels Licht zu sehen ist, kann es stets auch ein entgegenkommender Zug sein?


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 Betreff des Beitrags: Re: Mietwagen - Tipps/Erfahrungen
Ungelesener BeitragVerfasst: 6. Mai 2012, 19:24 
Waldfee
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Micha0815 hat geschrieben:
...P.P.S.: @emdebo
Hast strenggenommen Recht. Nur ist mir kein Autovermieter auf FUE bekannt, der seine "coche" ohne Barhinterlegung/KK-Betragsblocken nur mit Barzahlung des Mietpreises rausrückt? Schon Jahre her, dass ich das mal bei der verstorbenen "Monika1" so bei cicar gesehen hatte!


Bei Payless habe ich vor 2 jahren einfach in bar den Mietbetrag bezahlt und das war's.

Und früher beim "Highlander" in Costa Calma (das war auch monikas Vermieter) auch. Den gibt es aber inzwischen wohl nicht mehr, zumindest war er bei meinem letzten Besuch in Costa Calmanicht mehr im im "El Palmeral" , wo er früher ansässig war.

_________________
Ist der Weg auch noch so steil - ein bisserl was geht alleweil....
I am from Austria !


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 Betreff des Beitrags: Re: Mietwagen - Tipps/Erfahrungen
Ungelesener BeitragVerfasst: 7. Mai 2012, 17:33 
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Hallo Janne,

hatte mittlerweile einen intensiven Email-Austausch mit autoreisen. Die erste Reaktion war: Das kann nicht sein und es müsste sich um eine andere Autovermietung handeln. Nachdem ich nochmals auf die Vorkommnisse am Flughafen Fuerteventura und den Vertragspassus 3a hingewiesen hatte, erhielt ich heute folgende Stellungnahme auf englisch, die ich sinngemäß so übersetzt habe:

"Sehr geehrter Kunde.

Ich habe mit dem zuständigen Büro auf Fuerteventura gesprochen, und sie haben
den Fehler eingeräumt, eine Einzahlung von Kunden vorgenommen zu haben.

Für jede Buchung, die über unsere Website getätigt wird, ist keine Einzahlung erforderlich.
Die Versicherung, die auf unserer Webseite angeboten wird, schützt ohne Selbstbehalt.

Vielen Dank, dass Sie mich informiert haben. Das hat uns geholfen, diese Situation zu klären. "



Abschließend hat autoreisen mir für die Info noch ein kostenloses upgrade zugesagt.

Darum auch Danke an Janne für die Vorwarnung.
Wenn wir uns mal sehen, gebe ich zumindest einen aus. :13herzi:

Somit hoffe ich, dass in Zukunft niemand mehr Probleme mit dem Selbstbehalt hat,
wobei der Text darauf schließen lässt, dass Kunden ohne Direktbuchung über die Webseite,
also z.B. über Reiseveranstalter, andere Versicherungskonditionen haben.

Gruß emdebo

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 Betreff des Beitrags: Re: Mietwagen - Tipps/Erfahrungen
Ungelesener BeitragVerfasst: 7. Mai 2012, 22:18 
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Hallo Emdebo,

dann hat es sich ja gelohnt, daß Du hartnäckig geblieben bist .... Danke für die Infos.
Ich habe schon mehrmals bei autoreisen.es per Internet gebucht (für Lanzarote bzw. Teneriffa) und bisher wurde noch nie ´ne Kaution erhoben, von daher die Verwunderung in diesem Jahr auf Fuerteventura.
Und eigentlich auch kein Geschäftsgebaren, daß davon in der Buchungsbestätigung nix steht.
Ich würde den Anbieter künftig trotzdem wieder buchen, da wir bisher eigentlich immer zufrieden waren und "Der Preis ist heiß" ..... :1960:
Letztendlich hat uns das Hin- und Hergeschiebe der 200 € auch nix gekostet.

Nach Deinem Lanzarote-Urlaub meldest Du Dich sicherlich noch mal und berichtest .....

Nachsatz:
Vorsichtshalber haben wir bei Übernahme und Abgabe des Autos in der numerierten Parkbox Fotos gemacht.


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 Betreff des Beitrags: Re: Mietwagen - Tipps/Erfahrungen
Ungelesener BeitragVerfasst: 8. Mai 2012, 22:35 
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Janne hat geschrieben:

Nach Deinem Lanzarote-Urlaub meldest Du Dich sicherlich noch mal und berichtest .....


Mach ich gerne, Bericht folgt. Gruß emdebo

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 Betreff des Beitrags: Re: Mietwagen - Tipps/Erfahrungen
Ungelesener BeitragVerfasst: 29. Mai 2012, 23:54 
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Hallo Janne,

lief alles wie vereinbart ab. Bei Direktbuchung autoreisen wurde lediglich der vereinbarte Betrag für das Fahrzeug ( bei mir waren es 86 Euro für 9 Tage ) von der Kreditkarte abgebucht. Keine zusätzlichen Kosten oder Deposit etc. Schlüsselabgabe am Schalter nur ein paar Sekunden.

... und dafür gab es statt eines Citroen C3 einen Citroen picasso xara.

Gruß emdebo

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 Betreff des Beitrags: Re: Mietwagen - Tipps/Erfahrungen
Ungelesener BeitragVerfasst: 31. Mai 2012, 16:30 
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Danke für Deine Rückmeldung!
Wie schon zuvor erwähnt, ich würde auch immer wieder dort buchen. ;)


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 Betreff des Beitrags: Unsaubere Mietbedienungen bei Auto-Reisen
Ungelesener BeitragVerfasst: 19. Jun 2012, 08:49 

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Geschlecht: nicht angegeben
Warum muss man sich im Urlaub immer mal wieder ärgern.
So was braucht kein Mensch.

Ärger mit Auto-Reisen. MIetwagen gebucht, von einer zusätzlichen Kaution
bei der Buchung ist nichts zu lesen, lediglich der Auisschluss für Schäden
am Unterboden, Reifen etc. Ok. dafür hat man ja Verständnis, man muss ja
nicht querfeldein fahren.

Neben dem vereinbarten Mietpreis (im Internet gebucht) verlangrt man nun
entweder eine Kaution in Höhe von € 200, oder als neue Variante eine zusätzliche
Kaskoversicherung in Höhe von € 3/Tag zuzüglich Steuern. Von solchen versteckten
Preiserhöhungen durch die HIntertür ist bei Abschluß des Mietvertrages im Internet
nichts zu lesen, genau deshalb finde ich solche Methoden unlauter.
Normalerweise kann man auswählen, welche Leistung man bucht, so aber nicht.

Deshalb Vorsicht bei Auto.Reisen, der Ärger ist vorprogrammiert.


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 Betreff des Beitrags: Re: Mietwagen - Tipps/Erfahrungen
Ungelesener BeitragVerfasst: 19. Jun 2012, 12:33 
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Hallo bodysurfer,

das ist mehr als ärgerlich und wir hatten das im Mai auf Lanzarote nicht.

Mach mal eine Email an marketing@autoreisen.es und wende Dich an Rafael

Schildere dort Dein Problem. Bin sicher, da wird reagiert.
Letztens mit der Kaution war es auch auf Fuerteventura
und das sollte abgestellt sein.

Gruß emdebo

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